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¿Qué hago si no tengo internet?

1) Revisa que tu router esté encendido. 2) Reinícialo desconectándolo durante 15 segundos. 3) Si el problema continúa, escríbenos por WhatsApp y envíanos una fotografía de tu módem para abrir un ticket de soporte.

¿Cómo pago mi servicio?

Puedes pagar desde la app de Costared o desde el portal “Mi cuenta”.

¿La instalación tiene costo?

El costo de instalación depende de la zona y la cobertura. Te lo confirmamos al consultar tu cobertura.

¿Hay contrato o penalizaciones?

No. No manejamos plazo forzoso, penalizaciones ni cargos por mora o cancelación.

Contacto

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Playa del Carmen, Quintana Roo.

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Tel. / WhatsApp: 984 269 0996
Ventas y pagos: ventasypagos@costared.com.mx
Soporte: soporte@costared.com.mx
Horario: Lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

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Atención local en Playa del Carmen y zonas aledañas.

Zona principal:
Playa del Carmen, Quintana Roo
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